在零售业信息化的众多解决方案中，POS机系统、SOS系统（门店管理系统）以及BMS系统（业务管理系统）仍然是解决方案市场的三大支柱，占据了整体解决方案56%的份额。因此，在信息化升级过程中，POS机系统的升级换代将成为零售企业的首要选择。

随着零售企业的发展和扩张，POS终端的可靠性变得至关重要。一旦发生即使是只需短时间解决就能“快速修正”的小问题，造成的危害也会非常大。系统宕机，即使只是几分钟，商店将无法完成交易，营业额下降，接着很快便是客户满意度、忠诚度和商店获利能力的降低。

在PC行业中，公认的可靠性需求是基于办公室使用情况的。但是，商店环境比办公环境面临更多威胁，其中包括污垢、灰尘、油烟、尘垢、振动、颤动、溅出的液体、磁场和射频干扰等。这意味着仅仅符合基于办公室可靠性需求的POS机终端，更容易在零售环境中发生故障。

针对这些情况，顶然POS机生产商推出解决方案，顶然建议零售商采用第三代POS机，以彻底杜绝上述问题。

事实证明，在信息化过程中，维护多个陈旧系统的成本往往比新系统成本更高。首先，各异构系统在不断升级，相应的接口也要不断改变。其次，不同的系统输出的数据不一致，同一个数据在不同的系统会出现不同的结果。第三，旧系统的维护成本将持续增高。因此对于零售企业来说，已经在超负荷运转的旧系统不如直接更换新系统省钱。对于POS机系统这一零售技术中最为关键的组成部分来说更是如此。